شروط الخدمة

سارية اعتباراً من: 26 April 2026. مسوّدة — يجب استبدالها بنسخة مراجَعة قانونياً.

١. الخدمة

ديب آي كيو خدمة مُدارة لإرسال رسائل واتساب لمزوّدي الإنترنت في العراق. نُرسل رسائل واتساب قائمة على القوالب إلى عملائك نيابةً عنك، باستخدام حساب WhatsApp Business المُعتمد لدينا.

٢. الاستخدام المقبول

لن تستخدم الخدمة من أجل:

إرسال رسائل إلى مستلمين لم يوافقوا على استلامها (مكافحة الإزعاج).
إرسال محتوى يخالف سياسة WhatsApp للأعمال (سلع غير قانونية، احتيال مالي، خطاب كراهية، إلخ).
انتحال شخصية ديب آي كيو أو أيّ جهة أخرى.
محاولة الوصول إلى بيانات عملاء آخرين أو التشويش عليها.

الشكاوى المتكرّرة، أو تدنّي تقييم الجودة من Meta، أو إثبات الإزعاج سيؤدّي إلى تعليق الحساب. نحتفظ بحقّ رفض تقديم الخدمة.

٣. الأرصدة والفوترة

تُباع الخدمة كحزم أرصدة بسعر ثابت ٥٠ د.ع للرسالة. تُضاف الأرصدة إلى حسابك بعد تأكيد التحويل البنكي أو زين كاش (عادةً خلال ٢٤ ساعة).

يُستهلك رصيد واحد لكل رسالة صادرة يقبلها Meta (الحالة = أُرسلت أو أعلى). الإرسالات الفاشلة بحالة not_registered أو template_paused أو invalid_parameter لا تستهلك أرصدة.

٤. الاسترداد

راجع سياسة الاسترداد المنفصلة.

٥. المسؤولية

الخدمة مُقدَّمة "كما هي". لسنا مسؤولين عن أيّ أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الإيرادات بسبب تأخّر تسليم الرسائل. سقف مسؤوليتنا الأقصى هو المبلغ الذي دفعته في آخر ١٢ شهراً.

٦. الإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في أيّ وقت من الإعدادات. قد نعلّق أو نُغلق الحسابات بسبب مخالفة هذه الشروط بإشعار معقول (أو فوراً للمخالفات الجسيمة).

٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. تُحلّ النزاعات في محاكم بغداد.

٨. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط؛ تاريخ السريان أعلاه يعكس آخر إصدار. تُرسَل التغييرات الجوهرية بالبريد إلى الحسابات النشطة قبل ٣٠ يوماً.

٩. التواصل

للاستفسارات: support@deep-iq.net.