سياسة الخصوصية

سارية اعتباراً من: 26 April 2026.

١. ما نجمعه

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور (يديرها نظام تسجيل الدخول).
بيانات العملاء التي ترفعها: أرقام الهواتف، الأسماء، تفاصيل الباقة، تواريخ انتهاء الاشتراك، أسماء المناطق — لغرض إرسال رسائل واتساب نيابةً عنك فقط.
نشاط الرسائل: حالة الإرسال / التسليم / القراءة / الفشل لكل مستلم، يُحتفظ بها لمدة ٩٠ يوماً ما لم تمدّد باقتك ذلك.
إثبات الدفع: اسم المرسل، تاريخ التحويل، رقم العملية الذي تُقدّمه عند شراء الأرصدة. يُحتفظ بها حتى التحقّق من كشف الحساب البنكي، ثم ١٢ شهراً للأغراض المحاسبية.
سجلّات تشغيلية: طوابع الوقت، عناوين IP، تفاصيل المتصفح والجهاز، تتبّعات الأخطاء. تُحتفظ ٣٠ يوماً.

٢. لماذا نجمعها

لتشغيل الخدمة: للتحقّق من هويّتك، وإرسال رسائل واتساب التي تطلبها، والفوترة الصحيحة، والامتثال لالتزاماتنا، وتحسين الخدمة.

٣. الأطراف الثالثة

نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمة فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:

مزوّدو الاستضافة — الاستضافة الآمنة والتخزين ومعالجة الطلبات.
مزوّدو البريد — رسائل تشغيلية مثل التحقق من الحساب وإشعارات الفوترة.
مزوّدو تسليم واتساب — أرقام هواتف المستلمين ومحتوى الرسائل لغرض التسليم.
مزوّدو التحليلات والمراقبة — تحليلات المنتج ومراقبة الأخطاء وفق اختياراتك لملفات تعريف الارتباط.

٤. حقوقك

الاطّلاع — اطلب نسخة من بياناتك عبر support@deep-iq.net.
الحذف — ابدأ من الإعدادات ← منطقة الخطر، أو بالبريد. مهلة حذف ناعمة ٧ أيّام ثم حذف نهائي.
التصحيح — عدّل تفاصيل حسابك مباشرةً، أو راسلنا للحقول التي ليست في الواجهة.

٥. الأمان

كلمات المرور مُجزّأة ولا تُحفظ بصيغتها الأصلية. الجلسات بيانات اعتماد موقّعة قصيرة العمر. بيانات اعتماد تسليم واتساب تُحفظ على الخادم فقط ولا تُكشف للمتصفّح.

٦. التواصل

للاستفسارات: support@deep-iq.net.