سياسة الخصوصية

سارية اعتباراً من: 26 April 2026. مسوّدة — يجب استبدالها بنسخة مراجَعة قانونياً.

١. ما نجمعه

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور (يديرها Better Auth).
بيانات العملاء التي ترفعها: أرقام الهواتف، الأسماء، تفاصيل الباقة، تواريخ انتهاء الاشتراك، أسماء المناطق — لغرض إرسال رسائل واتساب نيابةً عنك فقط.
نشاط الرسائل: حالة الإرسال / التسليم / القراءة / الفشل لكل مستلم، يُحتفظ بها لمدة ٩٠ يوماً ما لم تمدّد باقتك ذلك.
إثبات الدفع: اسم المرسل، تاريخ التحويل، رقم العملية الذي تُقدّمه عند شراء الأرصدة. يُحتفظ بها حتى التحقّق من كشف الحساب البنكي، ثم ١٢ شهراً للأغراض المحاسبية.
سجلّات تشغيلية: طوابع الوقت، عناوين IP، سلاسل user-agent، تتبّعات الأخطاء. تُحتفظ ٣٠ يوماً.

لتشغيل الخدمة: للتحقّق من هويّتك، وإرسال رسائل واتساب التي تطلبها، والفوترة الصحيحة، والامتثال لالتزاماتنا، وتحسين الخدمة.

نشارك البيانات مع المعالجات التالية فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:

Cloudflare — الاستضافة (Workers, D1, R2).
Resend — البريد التشغيلي (التحقق من الحساب، إشعارات الفوترة).
Meta (WhatsApp Cloud API) — أرقام هواتف المستلمين ومحتوى الرسائل لغرض التسليم.
Sentry, Posthog — تتبّع الأخطاء وتحليلات المنتج (بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط فقط).

الاطّلاع — اطلب نسخة من بياناتك عبر support@deep-iq.net.
الحذف — ابدأ من الإعدادات ← منطقة الخطر، أو بالبريد. مهلة حذف ناعمة ٧ أيّام ثم حذف نهائي.
التصحيح — عدّل تفاصيل حسابك مباشرةً، أو راسلنا للحقول التي ليست في الواجهة.

كلمات المرور مُجزّأة (لا تُحفظ بصيغتها الأصلية). الجلسات رموز موقّعة قصيرة العمر. رموز WhatsApp Cloud API تُحفظ على الخادم فقط ولا تُكشف للمتصفّح.

للاستفسارات: support@deep-iq.net.